Danh mục
Tài khoản & Đăng ký Nạp tiền Rút tiền Khuyến mãi & Thưởng Casino & Trò chơi Bảo mật tài khoản Chơi có trách nhiệmKhông tìm thấy?
support@page99.myTất cả
Tài khoản
Nạp tiền
Rút tiền
Khuyến mãi
Trò chơi
Bảo mật
Trách nhiệm
Không tìm thấy câu hỏi khớp với từ khóa "".
Gửi email hỏi trực tiếp hoặc dùng live chat trong tài khoản.
Gửi email hỏi trực tiếp hoặc dùng live chat trong tài khoản.
1Tài khoản & Đăng ký
Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản tại Page 99 không tốn bất kỳ chi phí nào – bạn chỉ cần điền số điện thoại, họ tên và đặt mật khẩu. Tài khoản kích hoạt ngay lập tức sau khi xác nhận, không cần chờ email phê duyệt. Khi muốn chơi mới cần nạp tiền, với mức tối thiểu chỉ 50.000 ₫.
Để đăng ký ban đầu, bạn chỉ cần số điện thoại đang dùng và họ tên thật – không cần upload giấy tờ. CCCD hoặc CMND chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch kích hoạt quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc sau khi bạn cung cấp đủ thông tin.
Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại Page 99. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, kể cả tịch thu số dư thưởng. Nếu quên mật khẩu tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ qua support@page99.my để lấy lại quyền truy cập – đừng tạo tài khoản mới.
Cách nhanh nhất là liên hệ live chat ngay tại trang đăng nhập hoặc gửi email đến support@page99.my với tiêu đề "Lấy lại mật khẩu – [số điện thoại]". Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính (qua OTP hoặc thông tin tài khoản) và giúp bạn đặt lại mật khẩu mới trong 5–15 phút. Mật khẩu phân biệt chữ hoa chữ thường – kiểm tra Caps Lock nếu nhập đúng mà vẫn không đăng nhập được.
Vì số điện thoại là định danh đăng nhập chính, bạn không thể tự đổi trong cài đặt – cần liên hệ đội hỗ trợ qua support@page99.my và xác minh danh tính. Sau khi xác minh, đội hỗ trợ cập nhật số mới vào hồ sơ và bạn đăng nhập bằng số mới từ đó. Thời gian xử lý thường trong vòng một ngày làm việc.
2Nạp Tiền
Page 99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, chuyển khoản ngân hàng và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch bằng VND – không cần đổi ngoại tệ, không cần tài khoản quốc tế. Không có phí giao dịch từ phía Page 99 đối với các khoản nạp tiền thông thường.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa cụ thể cho giao dịch thông thường, nhưng các giao dịch lớn có thể kích hoạt yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn. Nếu bạn có nhu cầu nạp số tiền lớn thường xuyên, liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn kênh phù hợp.
Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được cập nhật vào tài khoản trong 5 phút. Nạp qua Internet Banking hoặc chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy giờ và ngân hàng xử lý. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch và liên hệ live chat – đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và xử lý thủ công trong vòng 15 phút.
Trước tiên hãy chờ đủ thời gian xử lý dự kiến (5–30 phút tùy kênh). Nếu vẫn chưa cộng, chụp màn hình hoặc lưu lại: mã giao dịch, số tiền, thời gian và kênh nạp (MoMo/ZaloPay/...), sau đó liên hệ live chat trong tài khoản hoặc gửi email support@page99.my với đầy đủ thông tin trên. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu hệ thống và xử lý trong vòng 15–30 phút. Không nạp lại lần thứ hai trong khi đang chờ xử lý để tránh nạp thừa.
Page 99 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với các khoản nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng tùy chính sách của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Page 99. Thông thường, nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay nội bộ không phát sinh phí từ phía ví.
3Rút Tiền
Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay thường được xử lý trong 5–15 phút khi tài khoản đã xác minh đầy đủ và không có yêu cầu bổ sung. Trong trường hợp cần xác minh thêm (giao dịch lớn, tài khoản mới, hoặc rút lần đầu), thời gian có thể lên đến 24 giờ. Rút qua chuyển khoản ngân hàng thường trong 15–60 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
Để rút tiền không bị trì hoãn, tài khoản cần: (1) Xác minh danh tính bằng CCCD/CMND – nếu chưa làm thì rút lần đầu sẽ kích hoạt quy trình này; (2) Thông tin tên tài khoản ngân hàng/ví khớp với tên đã đăng ký tại Page 99; (3) Số dư thực (không phải số dư thưởng đang trong vòng cược) đủ mức tối thiểu 100.000 ₫; (4) Không có yêu cầu bảo mật đang chờ xử lý. Rút tiền thưởng cần hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng khuyến mãi.
Các lý do phổ biến nhất khiến yêu cầu rút bị từ chối: tên tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký, chưa hoàn thành vòng cược của thưởng đang kích hoạt, tài khoản chưa được xác minh danh tính, hoặc số dư rút vượt quá số dư thực có. Hệ thống thường gửi thông báo kèm lý do cụ thể. Nếu thông báo không đủ rõ, gửi email support@page99.my với mã yêu cầu rút để được giải thích chi tiết.
Không. Page 99 yêu cầu tên tài khoản rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trong hồ sơ Page 99 của bạn. Đây là biện pháp bảo vệ chống rửa tiền và bảo vệ chính người chơi. Nếu bạn cần cập nhật thông tin tài khoản nhận tiền, liên hệ hỗ trợ – đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể sau khi xác minh danh tính.
4Khuyến Mãi & Thưởng
Sau khi đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn thực hiện nạp tiền và chọn kích hoạt ưu đãi chào mừng trong giao diện nạp tiền. Page 99 cộng thêm 100% giá trị nạp vào tài khoản thưởng – tối đa 3.000.000 ₫. Ví dụ: nạp 1.000.000 ₫ sẽ nhận thêm 1.000.000 ₫ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược x20 áp dụng trên số tiền thưởng trước khi rút được. Ưu đãi chỉ dành cho lần nạp đầu tiên, mỗi tài khoản nhận một lần duy nhất.
Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược để "giải phóng" số dư thưởng thành tiền có thể rút được. Nếu nhận thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 × 20 = 10.000.000 ₫ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút được tiền thưởng. Cược thua hay thắng đều được tính vào vòng cược – quan trọng là tổng số tiền đặt cược, không phải số dư còn lại. Kiểm tra tiến độ vòng cược trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản.
Chương trình cashback 5% thể thao và lô đề được tính trên tổng số tiền thua ròng trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ Nhật). Tiền cashback được cộng vào số dư rút được vào mỗi thứ Hai – không cần vòng cược, không cần yêu cầu thủ công. Ví dụ: thua ròng 2.000.000 ₫ trong tuần sẽ nhận lại 100.000 ₫ vào thứ Hai tuần sau. Xem chi tiết và lịch sử nhận tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Hầu hết các khoản thưởng tại Page 99 có thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu hết thời hạn mà vòng cược chưa hoàn thành, số dư thưởng còn lại sẽ bị hủy tự động – tiền nạp của bạn không bị ảnh hưởng, chỉ phần tiền thưởng chưa giải phóng mới bị hủy. Thông tin cụ thể về thời hạn từng loại thưởng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Khi đăng ký, bạn có thể điền mã giới thiệu của người bạn đã chơi tại Page 99. Sau khi người mới đăng ký và thực hiện nạp tiền lần đầu, cả hai bên đều nhận thưởng. Mã giới thiệu của bạn nằm trong phần "Tài khoản của tôi" → "Giới thiệu bạn bè" sau khi đăng nhập. Không giới hạn số lượt giới thiệu trong tháng – thưởng được cộng tự động sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng.
5Casino & Trò Chơi
Page 99 cung cấp đầy đủ các sản phẩm: Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger với dealer người thật), Cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports – hàng nghìn trận/tuần), Lô đề (miền Bắc, Trung, Nam – theo kết quả xổ số chính thức), Bắn cá (đồ họa 3D, jackpot pool tích lũy), Slots (hàng trăm máy từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế) và High Roller dành cho người chơi lớn.
Không cần tải ứng dụng. Website Page 99 hoạt động hoàn toàn trên trình duyệt – Chrome, Safari hay Firefox đều được – trên cả điện thoại Android, iPhone và máy tính. Giao diện tự động tối ưu theo kích thước màn hình. Tất cả trò chơi bao gồm Casino Live và Bắn cá đều chạy mượt mà trực tiếp trên trình duyệt mà không cần cài thêm plugin hay phần mềm nào.
Tất cả trò chơi tại Page 99 đều đến từ các nhà cung cấp được kiểm toán độc lập và cấp phép quốc tế – bao gồm Evolution, Pragmatic Play và các nhà cung cấp lớn khác. RTP của từng game được lấy trực tiếp từ nhà cung cấp và không bị điều chỉnh từ phía Page 99. Không có "giờ nóng lạnh", không điều chỉnh tỷ lệ dựa trên hành vi cá nhân. Kết quả game dựa trên RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm chứng.
Đúng. Kết quả lô đề tại Page 99 hoàn toàn dựa trên kết quả xổ số kiến thiết chính thức của miền Bắc, miền Trung và miền Nam theo lịch đài hàng ngày. Hệ thống cập nhật kết quả ngay sau khi đài công bố, bạn có thể theo dõi trực tiếp và tra cứu lịch sử trong tài khoản. Các hình thức phổ biến: đề đầu, đề đuôi, lô 2 số, lô 3 số, xiên 2, xiên 3 và nhiều hình thức khác.
6Bảo Mật Tài Khoản
Page 99 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ phiên kết nối. Mật khẩu được băm (hash) một chiều – không ai kể cả đội kỹ thuật có thể đọc được mật khẩu của bạn. Thông tin thanh toán không được lưu trên máy chủ Page 99. Hệ thống OTP kích hoạt tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới. Sau 5 lần nhập sai mật khẩu, tài khoản tự khóa tạm 30 phút để chống tấn công brute force.
Nếu nhận thấy dấu hiệu đăng nhập lạ (thông báo giao dịch không thực hiện, đổi mật khẩu không phải do bạn...), hãy: (1) Ngay lập tức đổi mật khẩu nếu vẫn còn truy cập; (2) Liên hệ live chat hoặc email support@page99.my với tiêu đề "Tài khoản bị xâm nhập khẩn cấp" – đội hỗ trợ sẽ khóa tài khoản ngay và điều tra trong vòng 15 phút; (3) Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định có thiệt hại không. Page 99 không bao giờ liên hệ hỏi mật khẩu của bạn – nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo.
Tài khoản có thể bị khóa vì: nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (tự mở sau 30 phút), tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ (cần yêu cầu mở lại qua hỗ trợ), hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong mọi trường hợp, gửi email support@page99.my với tiêu đề "Tài khoản bị khóa – [số điện thoại]" để được hỗ trợ xác định nguyên nhân và hướng dẫn cụ thể.
Những điều đơn giản nhất giúp tài khoản an toàn hơn đáng kể: (1) Dùng mật khẩu riêng cho Page 99, không dùng chung với ứng dụng khác; (2) Mật khẩu ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; (3) Không đăng nhập trên Wi-Fi công cộng không có VPN; (4) Đăng xuất sau khi dùng xong trên thiết bị chung; (5) Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Page 99.
7Chơi Có Trách Nhiệm
Page 99 cung cấp 5 công cụ tự kiểm soát miễn phí, kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản: (1) Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; (2) Giới hạn thời gian chơi trong ngày; (3) Giới hạn thua theo chu kỳ; (4) Tự loại trừ có thời hạn (1 tuần đến vô thời hạn); (5) Nhắc nhở thời gian thực sau 2 giờ chơi liên tục. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 72 giờ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ → Chọn thời gian → Xác nhận. Tài khoản bị khóa ngay lập tức – không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Các mức thời gian: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng hoặc vô thời hạn. Nếu cần xử lý khẩn cấp, nhắn qua live chat "Tôi muốn tự loại trừ khẩn cấp" – đội hỗ trợ xử lý trong 5 phút, không hỏi thêm. Số dư trong tài khoản được bảo toàn và có thể rút trong thời gian loại trừ.
Không, tuyệt đối không. Page 99 chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên và không có bất kỳ ngoại lệ nào cho quy tắc này. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa trong 48 giờ. Phụ huynh nên bảo vệ thiết bị gia đình bằng cách không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị chung và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của người thân đang dùng tài khoản Page 99, hãy liên hệ support@page99.my với tiêu đề "Báo cáo lo ngại về người thân". Đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình riêng, bảo mật danh tính người báo cáo. Thông tin chi tiết hơn về hỗ trợ người thân và nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại có tại trang Chơi có trách nhiệm.
